Kontakt zum Support-Team

Die primäre Anlaufstelle für Nutzer und Models ist der Kundendienst. Erreichbar ist das Team über die E-Mail-Adresse [email protected]. In der Regel erfolgt eine Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden. Es empfiehlt sich, die registrierte E-Mail-Adresse zu verwenden und den Benutzernamen sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Anliegens anzugeben, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen.

Live-Chat auf der Plattform

Für dringende technische Probleme oder Fragen während einer laufenden Session steht eingeloggten Mitgliedern der Live-Chat zur Verfügung. Der Zugang befindet sich im Hilfebereich des Benutzerkontos. Der Chat ist in mehreren Sprachen verfügbar und wird von einem automatisierten System vorqualifiziert, bevor bei Bedarf ein Mitarbeiter übernimmt.

Presse- und Medienanfragen

Journalisten und Medienvertreter wenden sich bitte an [email protected]. Das Kommunikationsteam beantwortet Anfragen zu Unternehmensentwicklungen, Branchenstatistiken und Stellungnahmen. Für eine schnellere Bearbeitung sollten das Medium, der geplante Veröffentlichungstermin und die konkreten Fragen bereits in der ersten Nachricht genannt werden.

Rechtliche Angelegenheiten und Urheberrechtsmeldungen

Für rechtlich relevante Korrespondenz, einschließlich Meldungen nach dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA), ist das Legal-Team unter [email protected] zuständig. Urheberrechtsinhaber werden gebeten, der Meldung eine unterschriebene Erklärung, eine Beschreibung des geschützten Werks sowie die exakten URLs beizufügen. Datenschutzrechtliche Auskunftsersuchen können ebenfalls an diese Adresse gerichtet werden.

Postanschrift des Betreibers

Die Plattform wird durch Technius Ltd. mit Sitz in Zypern betrieben. Schriftliche Korrespondenz, die nicht elektronisch übermittelt werden kann, erreicht das Unternehmen unter der folgenden Anschrift:

Technius Ltd.
Karaiskaki 13, Kanika Business Center,
3032 Limassol,
Zypern

Einschreiben und förmliche Zustellungen sind an diese Adresse zu richten. Der Standort dient ausschließlich administrativen Zwecken und ist nicht für persönliche Besuche vorgesehen.

Affiliate- und Geschäftsentwicklung

Partnerprogramme und Kooperationsmöglichkeiten werden über einen separaten Kanal betreut. Interessenten, die als Affiliate oder Geschäftspartner tätig werden möchten, nutzen die E-Mail-Adresse [email protected]. Das Partnermanagement bearbeitet Anträge auf individuelle Provisionen, Whitelabel-Lösungen und API-Integrationen.

Technischer Kontakt bei Sicherheitslücken

Stripchat unterhält ein verantwortungsvolles Offenlegungsverfahren für Sicherheitsforscher. Hinweise auf Schwachstellen nimmt das Engineering-Team unter [email protected] entgegen. Um eine vertrauliche Behandlung zu gewährleisten, sollten Details verschlüsselt übermittelt werden. Der öffentliche PGP-Schlüssel kann auf Anfrage bereitgestellt werden.